Hilfe-Center

Alles, was Sie über die Nutzung von Basil AI wissen müssen

🚀 Schnellstart

1. Berechtigungen erteilen

Wenn Sie Basil AI zum ersten Mal öffnen, erteilen Sie diese Berechtigungen:

  • Mikrofonzugriff: Erforderlich für die Aufnahme
  • Spracherkennung: Erforderlich für die Transkription
  • Ort (optional): Um Aufnahmen auf unterstützten Geräten mit dem Ort zu versehen

2. Ihre erste Aufnahme starten

Tippen Sie auf die Aufnahmetaste, um zu beginnen. Basil AI zählt kurz 3 Sekunden herunter, bevor die Aufnahme startet. So haben Sie einen Moment, um sich vorzubereiten.

  • Was Sie erwartet: Der Countdown ist normal und hilft, abgeschnittene Anfänge zu vermeiden
  • Datenschutz: Wie die Erkennung arbeitet, hängt von Ihrer Sprache und Ihren Datenschutzeinstellungen ab
  • Nach der ersten Nutzung: Basil fragt nach Ihrer ersten Aufnahme eventuell nach der Berechtigung für Mitteilungen, nicht während der ersten Einrichtung

3. Prüfen und organisieren

Öffnen Sie die Aufnahmeliste, um zu suchen, nach Ordner zu filtern und eine Sitzung zur Prüfung des Transkripts, zum Export oder zum Teilen zu öffnen.

  • Suche: Nutzen Sie die Suche, wenn Sie eine Aufnahme nicht gleich finden
  • Ordner: Organisieren Sie Sitzungen nach Projekt, Mandant, Team oder Thema
  • Synchronisierung: Die iCloud-Synchronisierung ist standardmäßig eingeschaltet und hält Ihre Mediathek in Ihrem eigenen iCloud-Konto auf Ihren Apple-Geräten aktuell. Sie schalten sie unter Einstellungen → iCloud aus.

4. Eine Audio- oder Videodatei hochladen

Nutzen Sie auf dem Bildschirm „Aufnahmen“ die Option „Audio oder Video importieren“, um eine lokale Audiodatei oder eine gängige DRM-freie Videodatei aus der App „Dateien“ zu wählen. Bei Videos extrahiert Basil AI das Audio lokal und verwirft die kopierte Videodatei. Danach erstellt die App ein Transkript und eine KI-Zusammenfassung auf Ihrem Gerät, wenn das für Ihren gewählten Erkennungsmodus und Ihre Sprache verfügbar ist.

  • Geeignet für: Meetings, Interviews, Vorlesungen, Podcasts, gespeicherte Sprachmemos und Videoaufnahmen mit gesprochenem Audio
  • Wo Sie die Funktion finden: Beginnen Sie auf dem Bildschirm „Aufnahmen“, und wählen Sie eine Datei, die lokal in „Dateien“ gespeichert ist
  • Unterstützte Videos: DRM-freie MP4-, MOV- und M4V-Dateien werden unterstützt, wenn Ihr Gerät sie lesen kann
  • Bei großen Importen: Lassen Sie Basil AI geöffnet, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist
  • Nach der Verarbeitung: Öffnen Sie die Aufnahme, um das Transkript, die nach Sprechern getrennten Abschnitte und die Zusammenfassung zu prüfen

✨ Besondere Funktionen

📂 Audio oder Video hochladen + Zusammenfassungen auf dem Gerät

Sie haben bereits eine Mediendatei? Importieren Sie Audio oder ein DRM-freies Video in Basil AI, und lassen Sie die App es lokal verarbeiten.

  • Importieren Sie vorhandenes Audio oder unterstütztes DRM-freies Video, statt neu aufzunehmen
  • Bei Videoimporten behält Basil nur das extrahierte Audio in Ihrem Aufnahmeeintrag
  • Sie erhalten nach Sprechern getrennte Transkripte mit automatischen Sprecherbezeichnungen, damit Aufnahmen mit mehreren Personen leicht zu verfolgen sind
  • Prüfen Sie KI-Zusammenfassungen auf wichtige Erkenntnisse, Entscheidungen und nächste Schritte
  • Nutzen Sie die Einstellungen für lokale Verarbeitung, um vertrauliche Gespräche so privat wie möglich zu halten

💡 Profi-Tipp: Saubereres Audio führt zu einer genaueren Transkription. Interviewaufnahmen und Meeting-Audio mit nahem Mikrofon liefern meist die besten Ergebnisse.

🌐 Erkennungssprache

Wählen Sie, wie Basil AI zuhört. Sie können automatisch die Sprache Ihres Geräts nutzen oder in den Einstellungen selbst eine Erkennungssprache wählen.

  • Öffnen Sie die Einstellungen, um die Erkennungssprache zu ändern
  • Das Gerätesymbol kennzeichnet Sprachen, die die Erkennung auf dem Gerät unterstützen
  • Manche Sprachen brauchen je nach Sprachunterstützung von Apple eine Internetverbindung
  • Wenn die Qualität des Transkripts falsch wirkt, prüfen Sie zuerst die gewählte Sprache

🔒 Datenschutzmodus

Nutzen Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ in den Einstellungen, wenn Sie den stärksten Schutz der Privatsphäre wünschen.

  • Schalten Sie die Option ein, um ausschließlich die Erkennung auf dem Gerät zu bevorzugen
  • Schalten Sie sie aus, wenn Sie mehr Sprachen oder bessere Ergebnisse in Fällen wünschen, in denen Apple-Server genutzt werden können
  • Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer gewählten Sprache und den Funktionen ab, die Apple auf dem Gerät bereitstellt

💡 Profi-Tipp: Wenn Ihnen der Datenschutz am wichtigsten ist, lassen Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ eingeschaltet, und wählen Sie eine Sprache mit Unterstützung auf dem Gerät.

🌿 Das Schlüsselwort „Basil“

Sagen Sie während einer Aufnahme „Basil“, um wichtige Momente zu markieren!

  • Löst sofort die Erkennung von Inhalten wie Aufgaben und Terminen aus
  • Setzt ein Lesezeichen in Ihrem Transkript
  • Gibt haptisches Feedback (Vibration)
  • Zeigt eine grüne Kurzmitteilung

💡 Profi-Tipp: Sagen Sie „Basil“, bevor Sie Aufgaben, Entscheidungen oder wichtige Informationen nennen, damit sie erfasst werden.

📱 Schnellaktionen

Legen Sie den Finger auf das Symbol der App Basil AI, und halten Sie ihn dort, um Schnellaktionen zu öffnen:

  • Aufnahme starten: Beginnt sofort eine neue Aufnahme
  • Aufnahmen ansehen: Springt zu Ihrer Aufnahmeliste

🗣️ Siri-Kurzbefehle

Steuern Sie Basil AI freihändig mit Siri:

Integrierte Sprachbefehle:

  • „Hey Siri, Aufnahme in Basil AI starten“
  • „Hey Siri, Aufnahme in Basil AI stoppen“
  • „Hey Siri, meine Aufnahmen in Basil AI zeigen“

Eigene Kurzbefehle:

  1. Öffnen Sie die App „Kurzbefehle“
  2. Tippen Sie auf die Taste +
  3. Suchen Sie nach „Basil AI“
  4. Wählen Sie eine Aktion (Aufnahme starten, Aufnahme stoppen usw.)
  5. Nehmen Sie Ihre eigene Formulierung auf, zum Beispiel „Mein Meeting starten“

💡 Profi-Tipp: Kurzbefehle von Basil AI funktionieren mit Fokus-Modi. Richten Sie eine automatische Aufnahme ein, wenn Sie den Fokus „Arbeit“ aktivieren!

📂 Suche, Ordner und Export in Notizen

So bleiben Aufnahmen leicht auffindbar und leicht zu teilen.

  • Legen Sie Ordner an, um Aufnahmen nach Projekt, Mandant oder Team zu organisieren
  • Nutzen Sie die Suche und die Ordnerfilter in der Aufnahmeansicht, um frühere Sitzungen schnell zu finden
  • Exportieren Sie Transkripte als Markdown in die Apps „Dateien“ und „Notizen“
  • Öffnen Sie die Einstellungen für die volle Kontrolle über Ihre Daten, auch für den Export oder das Löschen Ihrer gespeicherten Daten

🖥️ Funktioniert auf allen Apple-Geräten

Basil AI unterstützt iPhone, iPad und Mac. Ein Kauf kann auf allen unterstützten Apple-Geräten mit demselben Apple Account gelten.

  • Nutzen Sie das iPhone für Aufnahmen unterwegs
  • Nutzen Sie iPad oder Mac zum Prüfen, Exportieren und für längere Arbeitssitzungen
  • Manche Funktionen, etwa die Ortsangabe, können je nach Plattform abweichen

❓ Häufige Fragen

Wie lange kann ich aufnehmen?

Kostenlose Nutzung: 60 Minuten pro Monat
Pro-Nutzer: Bis zu 8 Stunden ununterbrochene Aufnahme

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alle Aufnahmen und Transkripte werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und, wenn die iCloud-Synchronisierung eingeschaltet ist, in Ihrem persönlichen iCloud-Konto. Basil hat keinen Server, der sie erhält.

Wie funktioniert die Transkription?

Basil AI setzt auf lokale Transkription mit der Spracherkennung von Apple. Wie sie genau arbeitet, hängt von Ihrer gewählten Sprache ab und davon, ob „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ in den Einstellungen eingeschaltet ist. In manchen Konfigurationen verlangt Apple eine Erkennung über das Netzwerk.

Kann ich Audio- oder Videodateien hochladen?

Ja. Basil AI kann lokale Audiodateien und gängige DRM-freie Videodateien aus „Dateien“ importieren. Daraus erstellt die App ein Transkript, nach Sprechern getrennte Abschnitte (wo unterstützt) und eine KI-Zusammenfassung. Lassen Sie die App bei größeren Importen geöffnet, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist.

Was passiert, wenn ich ein Video hochlade?

Basil AI prüft die Datei lokal, lehnt geschützte oder DRM-beschränkte Videos ab und prüft, ob das Video eine Tonspur hat. Dann extrahiert die App das Audio in eine .m4a-Datei und verwirft die kopierte Videodatei. Ihr Aufnahmeeintrag nutzt das extrahierte Audio für Wiedergabe, Transkription, Trennung nach Sprechern, Zusammenfassungen und erkannte Inhalte.

Welche Videodateien werden unterstützt?

Basil ist für gängige DRM-freie Videodateien gemacht, die AVFoundation lesen kann, vor allem MP4, MOV und M4V. Bei nicht unterstützten Containern, geschützten Dateien und Videos ohne Audio zeigt die App eine klare Meldung, statt ein leeres Transkript zu erstellen.

Trennt Basil die Sprecher (Diarisierung)?

Ja. Diarisierung bedeutet, ein Gespräch nach Sprechern zu trennen, damit leichter zu erkennen ist, wer was gesagt hat. Basil benennt Sprecher in Meetings mit mehreren Personen automatisch und liefert ein strukturiertes, nach Sprechern getrenntes Transkript statt eines Textblocks. Wie Transkription und Zusammenfassungen läuft auch das auf dem Gerät. Saubereres Audio liefert die besten Ergebnisse. Aufnahmen mit nahem Mikrofon und wenig Durcheinanderreden lassen sich am zuverlässigsten trennen.

Bleiben hochgeladene Dateien privat?

Basil AI ist so gebaut, dass die Verarbeitung lokal bleibt, wenn Ihre Einstellungen und Ihre gewählte Sprache das unterstützen. Bei Video-Uploads erfolgt die Extraktion des Audios lokal, und die kopierte Videodatei wird danach verworfen. Wenn Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ einschalten, bevorzugt Basil die Erkennungswege mit dem besten Datenschutz. Manche Sprachen oder Erkennungsmodi brauchen Internetzugang über die Sprachdienste von Apple.

Wann sollte ich eine Datei hochladen, statt live aufzunehmen?

Nutzen Sie den Upload, wenn Sie bereits eine Audiodatei oder DRM-freie Videodatei aus einer anderen Quelle haben: zum Beispiel ein gespeichertes Meeting, ein importiertes Interview, eine Vorlesungsaufzeichnung, eine Bildschirmaufnahme, einen Webinar-Ausschnitt oder ein Sprachmemo, das Basil AI zusammenfassen und transkribieren soll.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Basil AI unterstützt viele Erkennungssprachen, und Sie können die Sprache der Transkription in den Einstellungen ändern. Manche Sprachen unterstützen die Erkennung auf dem Gerät. Andere brauchen eventuell eine Internetverbindung, je nachdem, wie Apple die Sprache unterstützt.

Wie ändere ich die Sprache der Transkription?

Öffnen Sie die Einstellungen, und wählen Sie die gewünschte Erkennungssprache. Sie können automatisch der Sprache des Geräts folgen oder selbst eine Sprache wählen. Wenn neben einer Sprache ein Gerätesymbol steht, unterstützt diese Sprache die Erkennung auf Ihrem Gerät.

Was bewirkt „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“?

Diese Datenschutzeinstellung weist Basil AI an, wenn möglich nur die Erkennung auf dem Gerät zu nutzen. Sie ist die beste Wahl, wenn Datenschutz am wichtigsten ist. Sie kann aber die Zahl der Sprachen oder die Flexibilität der Erkennung einschränken, wenn Apple eine Spracherkennung über das Netzwerk verlangt.

Warum startet die Aufnahme erst nach einem Countdown?

Basil AI zählt kurz 3 Sekunden herunter, bevor die Aufnahme beginnt. Das ist so vorgesehen. Sie haben so einen Moment, um das Gerät auszurichten, Hintergrundgespräche zu unterbrechen oder sich vor dem Start vorzubereiten.

Wann fragt Basil nach der Berechtigung für Mitteilungen?

Basil fragt nach Ihrer ersten Aufnahme nach der Berechtigung für Mitteilungen, nicht beim allerersten Start der App. Wenn Sie die Abfrage nicht sofort gesehen haben, ist das normal.

Kann ich Transkripte bearbeiten?

Transkripte sind in der App schreibgeschützt, damit sie genau bleiben. Sie können sie als Markdown exportieren und in jedem Texteditor bearbeiten.

Wie exportiere ich Aufnahmen?

Tippen Sie auf eine Aufnahme, und nutzen Sie dann die Aktion zum Teilen oder Exportieren, um sie als Markdown zu sichern. Sie können Exporte an die Apps „Dateien“ und „Notizen“ senden. In den Einstellungen finden Sie außerdem Optionen, um alle Ihre Daten zu exportieren oder alle gespeicherten Daten zu löschen.

Was ist der Unterschied zwischen Kostenlos und Pro?

Bei kostenloser Nutzung erhalten Sie:

  • 60 Minuten Transkription von Aufnahmen oder Uploads pro Monat
  • Volle Transkriptionsqualität
  • Export in Notizen und Dateien

Mit Pro erhalten Sie:

  • Mehr Aufnahmekapazität, darunter ununterbrochene Aufnahmen von bis zu 8 Stunden
  • Synchronisierung zwischen Geräten
  • Keine Wasserzeichen in Exporten
  • In der App gibt es eventuell weitere kostenpflichtige Optionen, darunter wiederkehrende Abonnements und Angebote mit lebenslanger Nutzung

Kann ich Basil AI offline nutzen?

Sie können Basil AI oft ohne Internetverbindung nutzen, vor allem wenn „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ eingeschaltet ist und Ihre gewählte Sprache die Spracherkennung auf dem Gerät unterstützt. Manche Sprachen oder Erkennungsmodi brauchen Internetzugang. Ob die App im Flugmodus funktioniert, hängt deshalb von dieser Kombination ab.

Wie organisiere ich Aufnahmen?

Legen Sie eigene Ordner an, um Aufnahmen nach Projekt, Mandant oder einer anderen Kategorie zu organisieren. Nutzen Sie in der Aufnahmeliste die Ordnerfilter und die Suche, wenn eine Sitzung zu fehlen scheint oder Sie eine große Mediathek schnell eingrenzen möchten.

Kann ich eine Aufnahme mit Siri starten?

Ja! Sagen Sie „Hey Siri, Aufnahme in Basil AI starten“, um freihändig aufzunehmen. In der App „Kurzbefehle“ können Sie außerdem eigene Formulierungen für persönliche Befehle anlegen.

Wie funktioniert die Synchronisierung zwischen Geräten?

Pro-Abonnenten erhalten eine automatische Synchronisierung zwischen allen ihren Geräten. Ihre Nutzungsgrenzen und Aufnahmen werden über iCloud synchronisiert, und ein Abonnement gilt auf iPhone, iPad und Mac.

Kann ich Basil AI auf Mac und iPad nutzen?

Ja. Basil AI unterstützt iPhone, iPad und Mac. Die Nutzung ist so gestaltet, dass sie mit demselben Apple Account auf allen Geräten gleich bleibt. Einige Funktionen können je nach Plattform abweichen.

Wie exportiere oder lösche ich alle meine Daten?

Öffnen Sie die Einstellungen, und gehen Sie zum Bereich „Recht & Daten“. Dort können Sie Ihr vollständiges Datenarchiv exportieren oder alle in Basil AI gespeicherten Daten löschen.

Wird die Transkription vollständig auf meinem Gerät verarbeitet?

Standardmäßig ja. Live-Untertitel nutzen die Spracherkennung von Apple auf dem Gerät. Das endgültige, sehr genaue Transkript erstellt ein Sprachmodell, das lokal läuft. KI-Zusammenfassungen und erkannte Inhalte entstehen auf dem Gerät mit Apple Intelligence. Basil erhält kein Audio und kein Transkript zur Verarbeitung. Die einzige Ausnahme wählen Sie selbst: Wenn Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ ausschalten, kann der Sprachdienst von Apple bei manchen Sprachen Audio verarbeiten, während des Meetings oder danach als Ersatzweg. Auch dann geht dieses Audio an Apple, nie an Basil.

Sendet Basil jemals meine Aufnahmen, Transkripte oder Metadaten vom Gerät?

Nicht an Basil. Ihre Aufnahmen, Transkripte, Zusammenfassungen und Meeting-Details gelangen nie zu den Systemen von Basil. Einige Daten gehen aber vom Gerät an Apple oder andere Dienste: Ihre Mediathek über Ihr eigenes iCloud-Konto, wenn die iCloud-Synchronisierung eingeschaltet ist; Daten zum App Store und zu Käufen, die Apple verarbeitet; die Abfrage des Ortsnamens für den Ort einer Aufnahme bei Apple, wenn Sie den Standortzugriff erlauben; ein Token zur Werbezuordnung an Apple; Downloads der Sprachmodelle von Hugging Face; und Audio an den Sprachdienst von Apple, wenn Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ ausschalten. Bei keinem dieser Punkte gelangen Ihre Aufnahmen oder deren Inhalte zu Basil.

Ist die iCloud-Synchronisierung optional, und kann ich sie ganz ausschalten?

Ja. Die iCloud-Synchronisierung ist standardmäßig eingeschaltet. Um sie auszuschalten, öffnen Sie in Basil AI die Einstellungen, gehen zu „iCloud“ und schalten „iCloud-Synchronisierung erlauben“ aus. Die Einstellung gilt nur für dieses Gerät. Sie können iCloud für Basil AI auch in den iCloud-Einstellungen Ihres Geräts ausschalten. Bei ausgeschalteter Synchronisierung schreibt Basil nichts Neues in iCloud.

Wenn ich iCloud ausschalte, bleiben dann alle meine Daten nur auf meinem Gerät?

Neue Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen bleiben im lokalen Speicher dieses Geräts. Wenn Sie die Synchronisierung ausschalten, werden Kopien, die bereits in Ihrem iCloud-Konto liegen, nicht gelöscht. Löschen Sie diese Aufnahmen in Basil, solange die Synchronisierung eingeschaltet ist, oder entfernen Sie die Daten von Basil in Ihren iCloud-Einstellungen.

Speichert Basil AI Daten von mir auf eigenen Servern?

Nein. Basil betreibt keine Server, die Ihre Inhalte speichern. Wenn die iCloud-Synchronisierung eingeschaltet ist, liegen Ihre Daten in Ihrer eigenen privaten iCloud-Datenbank – auf der Infrastruktur von Apple, verbunden mit Ihrem Apple Account. Wir als Entwickler können sie nicht lesen.

Bieten Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) oder eine Geheimhaltungsvereinbarung an?

Organisationen mit strengen Datenschutzanforderungen können uns gern kontaktieren, um einen AVV und/oder eine Geheimhaltungsvereinbarung zu besprechen. Da Basil AI Inhalte auf dem Gerät verarbeitet und keine Kundendaten auf unseren Servern speichert, ist unsere Rolle als Auftragsverarbeiter minimal.

Ist Basil direkt mit Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet verbunden?

Basil AI verbindet sich nicht mit Ihrem Konto bei Zoom, Teams oder Google Meet. Wählen Sie auf dem Mac den Computer-Modus: Basil nimmt dann das Audio des Anrufs auf Ihrem Mac auf, auch die anderen Teilnehmenden, zusammen mit Ihrem Mikrofon. Auf iPhone und iPad nimmt Basil das Meeting über das Mikrofon des Geräts auf. Sie können die Aufnahme auch freihändig mit Siri und Kurzbefehlen starten und stoppen.

Kann Basil das Meeting-Audio direkt vom Gerät aufnehmen?

Auf dem Mac ja. Wählen Sie vor der Aufnahme den Computer-Modus. Basil fragt nach der Berechtigung, das Systemaudio aufzunehmen. Dann nimmt Basil das Audio des Anrufs und Ihr Mikrofon auf, sodass Teilnehmende aus der Ferne auch erfasst werden, wenn Sie Kopfhörer tragen. Auf iPhone und iPad nimmt Basil über das Mikrofon auf. Teilnehmende aus der Ferne werden nur erfasst, wenn ihr Audio über die Lautsprecher läuft.

🔧 Fehlerbehebung

Die Aufnahme startet nicht

  • Prüfen Sie die Mikrofonberechtigung unter Einstellungen → Basil AI
  • Stellen Sie sicher, dass genug Speicherplatz frei ist
  • Beenden Sie die App erzwungen, und starten Sie sie neu
  • Kostenlose Nutzung: Prüfen Sie, ob Sie das monatliche Limit von 60 Minuten erreicht haben

Die Aufnahme scheint verzögert zu starten

  • Basil AI zählt vor jeder Aufnahme normal 3 Sekunden herunter
  • Warten Sie, bis der Countdown abgelaufen ist, bevor Sie sprechen
  • Wenn Sie den Anfang eines Meetings brauchen, starten Sie ein paar Sekunden früher

Schlechte Qualität der Transkription

  • Sprechen Sie deutlich und in mäßigem Tempo
  • Verringern Sie Hintergrundgeräusche
  • Halten Sie das Gerät näher an die Sprecher
  • Prüfen Sie die gewählte Erkennungssprache in den Einstellungen

Der Offline-Modus wirkt eingeschränkt

  • Schalten Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ in den Einstellungen ein, um den stärksten Datenschutz zu erhalten
  • Wählen Sie eine Sprache, die die Erkennung auf Ihrem Gerät unterstützt
  • Manche Sprachen brauchen Internetzugang über die Sprachdienste von Apple

Eine hochgeladene Datei wird nicht verarbeitet

  • Stellen Sie sicher, dass die Audio- oder Videodatei vor dem Import vollständig lokal in „Dateien“ geladen ist
  • Nutzen Sie für Videos eine DRM-freie MP4-, MOV- oder M4V-Datei mit mindestens einer Tonspur
  • Bei geschützten Videos, Videos ohne Audio, nicht zugänglichen Dateien und nicht unterstützten Medientypen zeigt die App eine klare Fehlermeldung beim Import
  • Versuchen Sie eine deutlichere Aufnahme, in der die Sprecher sich weniger überschneiden
  • Prüfen Sie, ob Ihr Gerät genug freien Speicher für Transkript und Zusammenfassung hat
  • Lassen Sie Basil AI bei großen Dateien geöffnet, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist

Warum habe ich beim ersten Start keine Abfrage für Mitteilungen gesehen?

  • Basil AI fragt erst später in der ersten Nutzung nach der Berechtigung für Mitteilungen
  • Schließen Sie Ihre erste Aufnahme ab, bevor Sie diese Abfrage erwarten
  • Wenn Sie die Abfrage geschlossen haben, können Sie Mitteilungen in der App „Einstellungen“ von Apple verwalten

Probleme beim Export

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Sichern in „Dateien“ erlaubt haben
  • Prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz
  • Versuchen Sie, an einen anderen Ort zu exportieren
  • Kostenlose Nutzung: Exporte enthalten ein Wasserzeichen

Die App stürzt ab oder reagiert nicht

  • Aktualisieren Sie auf die neueste Version aus dem App Store
  • Starten Sie Ihr Gerät neu
  • Prüfen Sie den verfügbaren Speicher (mindestens 1 GB frei)
  • Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem bleibt

Probleme bei der Synchronisierung zwischen Geräten

  • Stellen Sie sicher, dass iCloud Drive auf allen Geräten aktiviert ist
  • Prüfen Sie, ob Ihr iCloud-Speicher voll ist
  • Melden Sie sich auf allen Geräten mit demselben Apple Account an
  • Ziehen Sie die Aufnahmeliste nach unten, um sie zu aktualisieren

💡 Profi-Tipps

🎯 Bessere Erkennung von Inhalten

Beginnen Sie Sätze mit Signalwörtern wie „Aufgabe:“, „Entscheidung:“, „Termin:“ oder „Nachfassen:“.

🎤 Besseres Audio

Nutzen Sie AirPods oder externe Mikrofone für klareres Audio in lauter Umgebung.

📂 Uploads schneller prüfen

Geben Sie Ihrer Audio- oder Videodatei vor dem Hochladen einen klaren Namen. So finden Sie sie nach der Verarbeitung leichter in der Aufnahmeliste.

🌐 Die richtige Sprache wählen

Wenn ein Transkript nicht stimmt, wechseln Sie die Erkennungssprache in den Einstellungen, bevor Sie die Aufnahme oder den Import wiederholen.

🔒 Maximaler Datenschutz

Schalten Sie „Echtzeit-Transkription auf dem Gerät“ ein, und wählen Sie eine Sprache mit Unterstützung auf dem Gerät, wenn Ihnen Datenschutz wichtiger ist als eine größere Sprachabdeckung.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team hilft Ihnen gern