Centre d’aide

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Basil AI

🚀 Guide de démarrage rapide

1. Accordez les autorisations

Au premier lancement de Basil AI, vous devez accorder :

  • Accès au micro : nécessaire pour enregistrer
  • Reconnaissance vocale : nécessaire pour transcrire
  • Lieu (facultatif) : pour associer un lieu aux enregistrements, sur les appareils compatibles

2. Lancez votre premier enregistrement

Touchez le bouton d’enregistrement pour commencer. Basil AI affiche un court compte à rebours de 3 secondes avant le début de l’enregistrement, pour vous laisser le temps de vous préparer.

  • À quoi vous attendre : le compte à rebours est normal et évite de couper le début
  • Confidentialité : le fonctionnement de la reconnaissance dépend de votre langue et de vos réglages de confidentialité
  • Après la première utilisation : Basil peut demander l’autorisation d’envoyer des notifications après votre premier enregistrement, et non pendant la configuration initiale

3. Relisez et organisez

Ouvrez la liste des enregistrements pour rechercher, filtrer par dossier et ouvrir une session afin de relire la transcription, l’exporter ou la partager.

  • Recherche : utilisez la recherche si vous ne trouvez pas un enregistrement
  • Dossiers : organisez vos sessions par projet, client, équipe ou sujet
  • Synchronisation : la synchronisation iCloud est activée par défaut et conserve votre bibliothèque dans votre propre compte iCloud, sur vos appareils Apple. Désactivez-la dans Réglages → iCloud.

4. Importez un fichier audio ou vidéo

Depuis l’écran des enregistrements, utilisez l’option Importer un fichier audio ou vidéo pour choisir dans Fichiers un fichier audio local ou un fichier vidéo courant sans DRM. Pour les vidéos, Basil AI extrait l’audio localement et supprime la copie de la vidéo. Il génère ensuite une transcription et crée un résumé par IA sur votre appareil, lorsque c’est possible pour le mode de reconnaissance et la langue choisis.

  • Idéal pour : les réunions, interviews, cours, podcasts, mémos vocaux enregistrés et vidéos avec de la parole
  • Où le trouver : partez de l’écran des enregistrements et choisissez un fichier stocké localement dans Fichiers
  • Vidéos prises en charge : les fichiers MP4, MOV et M4V sans DRM sont pris en charge si votre appareil peut les lire
  • Pour les gros fichiers : laissez Basil AI ouvert jusqu’à la fin du traitement
  • Après le traitement : ouvrez l’enregistrement pour relire la transcription, les sections par intervenant et le résumé

✨ Fonctions spéciales

📂 Import audio ou vidéo + résumés sur l’appareil

Vous avez déjà un fichier multimédia ? Importez un fichier audio ou une vidéo sans DRM dans Basil AI et laissez l’app le traiter localement.

  • Importez un fichier audio existant ou une vidéo sans DRM compatible au lieu d’enregistrer depuis le début
  • Pour les vidéos importées, Basil ne conserve que l’audio extrait dans votre enregistrement
  • Obtenez des transcriptions séparées par intervenant, avec identification automatique des intervenants, pour suivre facilement les enregistrements à plusieurs voix
  • Consultez les résumés par IA pour les points clés, les décisions et les suivis
  • Utilisez les réglages de traitement local pour garder vos conversations sensibles aussi privées que possible

💡 Astuce : un audio plus net donne une transcription plus précise. Les interviews et les réunions enregistrées près du micro donnent en général les meilleurs résultats.

🌐 Langue de reconnaissance

Choisissez comment Basil AI écoute. Vous pouvez utiliser automatiquement la langue de votre appareil ou choisir vous-même une langue de reconnaissance dans Réglages.

  • Ouvrez Réglages pour changer la langue de reconnaissance
  • L’icône d’appareil indique les langues qui prennent en charge la reconnaissance sur l’appareil
  • Certaines langues peuvent nécessiter une connexion Internet, selon la prise en charge vocale d’Apple
  • Si la transcription semble incorrecte, vérifiez d’abord la langue choisie

🔒 Mode confidentialité

Utilisez Transcription en temps réel sur l’appareil dans Réglages lorsque vous voulez le niveau de confidentialité le plus élevé.

  • Activez-la pour privilégier uniquement la reconnaissance sur l’appareil
  • Désactivez-la si vous voulez une prise en charge plus large ou de meilleurs résultats dans les cas qui peuvent utiliser les serveurs d’Apple
  • La disponibilité dépend de la langue choisie et des capacités qu’Apple offre sur cet appareil

💡 Astuce : si la confidentialité est votre priorité, gardez Transcription en temps réel sur l’appareil activée et choisissez une langue marquée comme compatible avec la reconnaissance sur l’appareil.

🌿 Le mot-clé « Basil »

Dites « Basil » pendant un enregistrement pour marquer les moments importants !

  • Lance immédiatement l’extraction des éléments clés
  • Crée un signet dans votre transcription
  • Produit un retour haptique (vibration)
  • Affiche une notification verte

💡 Astuce : dites « Basil » avant d’énoncer des tâches, des décisions ou des informations importantes, pour qu’elles soient bien prises en compte.

📱 Actions rapides

Touchez longuement l’icône de l’app Basil AI pour accéder aux actions rapides :

  • Démarrer l’enregistrement : commence immédiatement un nouvel enregistrement
  • Voir les enregistrements : ouvre directement votre liste d’enregistrements

🗣️ Raccourcis Siri

Utilisez Siri pour contrôler Basil AI sans les mains :

Commandes vocales intégrées :

  • « Dis Siri, démarrer l’enregistrement dans Basil AI »
  • « Dis Siri, arrêter l’enregistrement dans Basil AI »
  • « Dis Siri, afficher mes enregistrements dans Basil AI »

Raccourcis personnalisés :

  1. Ouvrez l’app Raccourcis
  2. Touchez le bouton +
  3. Recherchez « Basil AI »
  4. Choisissez une action (Démarrer l’enregistrement, Arrêter l’enregistrement, etc.)
  5. Enregistrez votre phrase personnalisée, par exemple « Démarre ma réunion »

💡 Astuce : les raccourcis Basil AI fonctionnent avec les modes de concentration. Configurez un enregistrement automatique à l’activation du mode Travail !

📂 Recherche, dossiers et export vers Notes

Des enregistrements faciles à retrouver et à partager.

  • Créez des dossiers pour organiser vos enregistrements par projet, client ou équipe
  • Utilisez la recherche et les filtres par dossier dans la vue des enregistrements pour retrouver vite vos sessions passées
  • Exportez vos transcriptions au format Markdown vers Fichiers et Apple Notes
  • Ouvrez Réglages pour contrôler toutes vos données, y compris l’export ou la suppression des données stockées

🖥️ Fonctionne sur vos appareils Apple

Basil AI prend en charge l’iPhone, l’iPad et le Mac. Un seul achat peut fonctionner sur vos appareils Apple compatibles avec le même compte Apple.

  • Utilisez l’iPhone pour enregistrer en déplacement
  • Utilisez l’iPad ou le Mac pour relire, exporter et travailler plus longtemps
  • Certaines fonctions, comme l’ajout du lieu, peuvent varier selon la plateforme

❓ Questions fréquentes

Combien de temps puis-je enregistrer ?

Utilisateurs Gratuit : 60 minutes par mois
Utilisateurs Pro : jusqu’à 8 heures d’enregistrement continu

Où mes données sont-elles stockées ?

Tous les enregistrements et toutes les transcriptions sont stockés localement sur votre appareil et et, lorsque la synchronisation iCloud est activée, dans votre compte iCloud personnel. Basil n’a aucun serveur qui les reçoit.

Comment fonctionne la transcription ?

Basil AI est conçu autour d’une transcription locale en priorité, avec la reconnaissance vocale d’Apple. Le fonctionnement exact dépend de la langue choisie et de l’activation de Transcription en temps réel sur l’appareil dans Réglages. Dans certaines configurations, Apple peut exiger une reconnaissance via le réseau.

Puis-je importer des fichiers audio ou vidéo ?

Oui. Basil AI peut importer depuis Fichiers des fichiers audio locaux et des fichiers vidéo courants sans DRM, puis les transformer en transcription, en sections par intervenant lorsque c’est possible, et en résumé par IA. Pour les gros fichiers, laissez l’app ouverte jusqu’à la fin du traitement.

Que se passe-t-il quand j’importe une vidéo ?

Basil AI vérifie le fichier localement, refuse les vidéos protégées ou soumises à des DRM, vérifie que la vidéo contient une piste audio, extrait l’audio dans un fichier .m4a, puis supprime la copie de la vidéo. Votre enregistrement utilise l’audio extrait pour la lecture, la transcription, la séparation des intervenants, les résumés et les éléments extraits.

Quels fichiers vidéo sont pris en charge ?

Basil est conçu pour les fichiers vidéo courants sans DRM qu’AVFoundation peut lire, en particulier MP4, MOV et M4V. Les conteneurs non pris en charge, les fichiers protégés et les vidéos sans audio échouent avec un message clair au lieu de créer une transcription vide.

Basil sépare-t-il les intervenants (diarisation) ?

Oui. La diarisation consiste à séparer une conversation par intervenant, pour savoir plus facilement qui a dit quoi. Basil identifie automatiquement les intervenants dans les réunions à plusieurs et produit une transcription structurée, séparée par intervenant, au lieu d’un bloc de texte. Comme la transcription et les résumés, elle s’exécute sur l’appareil. Un audio plus net donne les meilleurs résultats : les enregistrements faits près du micro, avec peu de paroles qui se chevauchent, sont séparés de la façon la plus fiable.

Les fichiers importés restent-ils privés ?

Basil AI est conçu pour garder le traitement local lorsque vos réglages et la langue choisie le permettent. Pour les vidéos importées, l’extraction de l’audio a lieu localement et la copie de la vidéo est supprimée après l’extraction. Si vous activez Transcription en temps réel sur l’appareil, Basil privilégie les modes de reconnaissance les plus respectueux de la vie privée. Certaines langues ou certains modes de reconnaissance peuvent nécessiter un accès à Internet via les services vocaux d’Apple.

Quand importer un fichier plutôt qu’enregistrer en direct ?

Importez un fichier lorsque vous avez déjà un fichier audio ou vidéo sans DRM d’une autre source : une réunion enregistrée, une interview, la captation d’un cours, un enregistrement d’écran, un extrait de webinaire ou un mémo vocal que vous voulez faire résumer et transcrire dans Basil AI.

Quelles langues sont prises en charge ?

Basil AI prend en charge un grand nombre de langues de reconnaissance, et vous pouvez changer la langue de transcription dans Réglages. Certaines langues prennent en charge la reconnaissance sur l’appareil. D’autres peuvent nécessiter une connexion Internet, selon la prise en charge vocale d’Apple pour cette langue.

Comment changer la langue de transcription ?

Ouvrez Réglages et choisissez la langue de reconnaissance à utiliser. Vous pouvez suivre automatiquement la langue de l’appareil ou choisir une langue vous-même. Si une icône d’appareil apparaît à côté d’une langue, cette langue prend en charge la reconnaissance sur votre appareil.

À quoi sert « Transcription en temps réel sur l’appareil » ?

Ce réglage de confidentialité demande à Basil AI d’utiliser uniquement la reconnaissance sur l’appareil lorsque c’est possible. C’est le meilleur choix quand la confidentialité compte le plus, mais il peut réduire le nombre de langues ou la souplesse de la reconnaissance dans les cas où Apple exige une reconnaissance vocale via le réseau.

Pourquoi l’enregistrement commence-t-il après un compte à rebours ?

Basil AI affiche un court compte à rebours de 3 secondes avant le début de l’enregistrement. C’est un comportement normal. Il vous laisse le temps de placer l’appareil, de faire cesser les conversations en arrière-plan ou de vous préparer avant le début de la session.

Quand Basil demande-t-il l’autorisation d’envoyer des notifications ?

Basil demande l’autorisation d’envoyer des notifications après votre premier enregistrement, et non au tout premier lancement de l’app. Si vous n’avez pas vu cette demande tout de suite, c’est normal.

Puis-je modifier les transcriptions ?

Les transcriptions sont en lecture seule dans l’app, pour préserver leur exactitude. Vous pouvez les exporter au format Markdown et les modifier dans n’importe quel éditeur de texte.

Comment exporter mes enregistrements ?

Touchez un enregistrement, puis utilisez l’action de partage ou d’export pour l’enregistrer au format Markdown. Vous pouvez envoyer vos exports vers Fichiers et Apple Notes. Dans Réglages, vous trouverez aussi des options pour exporter toutes vos données ou supprimer toutes les données stockées.

Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?

Les utilisateurs Gratuit bénéficient de :

  • 60 minutes d’enregistrement ou de transcription de fichiers importés par mois
  • Une qualité de transcription complète
  • L’export vers Notes et Fichiers

Les utilisateurs Pro bénéficient de :

  • Une capacité d’enregistrement plus longue, avec des sessions continues jusqu’à 8 heures
  • La synchronisation entre appareils
  • Des exports sans filigrane
  • D’autres formules payantes peuvent être proposées dans l’app, y compris des offres récurrentes et à vie

Puis-je utiliser Basil AI hors ligne ?

Vous pouvez souvent utiliser Basil AI sans connexion Internet, en particulier lorsque Transcription en temps réel sur l’appareil est activée et que la langue choisie prend en charge la reconnaissance vocale sur l’appareil. Certaines langues ou certains modes de reconnaissance peuvent nécessiter un accès à Internet : le fonctionnement en mode Avion dépend donc de cette combinaison.

Comment organiser mes enregistrements ?

Créez des dossiers personnalisés pour organiser vos enregistrements par projet, client ou toute autre catégorie. Utilisez les filtres par dossier et la recherche depuis la liste des enregistrements si une session semble manquer ou si vous devez affiner rapidement une grande bibliothèque.

Puis-je utiliser Siri pour lancer un enregistrement ?

Oui ! Dites « Dis Siri, démarrer l’enregistrement dans Basil AI » pour commencer à enregistrer sans les mains. Vous pouvez aussi créer des phrases personnalisées dans l’app Raccourcis.

Comment fonctionne la synchronisation entre appareils ?

Les abonnés Pro profitent d’une synchronisation automatique sur tous leurs appareils. Vos limites d’utilisation et vos enregistrements se synchronisent via iCloud, et un seul abonnement fonctionne sur iPhone, iPad et Mac.

Puis-je utiliser Basil AI sur Mac et sur iPad ?

Oui. Basil AI prend en charge l’iPhone, l’iPad et le Mac. L’expérience est conçue pour vous suivre d’un appareil à l’autre avec le même compte Apple, même si quelques fonctions peuvent varier selon la plateforme.

Comment exporter ou supprimer toutes mes données ?

Ouvrez Réglages et allez dans la section Juridique et données. Vous pouvez y exporter l’archive complète de vos données ou supprimer toutes les données stockées par Basil AI.

La transcription est-elle entièrement traitée sur mon appareil ?

Par défaut, oui. Les sous-titres en direct utilisent la reconnaissance vocale d’Apple sur l’appareil. La transcription finale, très précise, est produite par un modèle vocal qui s’exécute localement. Les résumés par IA et les éléments extraits sont générés sur l’appareil avec Apple Intelligence. Aucun audio ni aucune transcription n’est envoyé à Basil pour traitement. La seule exception est facultative : si vous désactivez Transcription en temps réel sur l’appareil, le service vocal d’Apple peut traiter l’audio pour certaines langues, pendant la réunion ou en solution de repli après celle-ci. Même dans ce cas, cet audio va à Apple, et jamais à Basil.

Basil envoie-t-il un jour mes enregistrements, mes transcriptions ou mes métadonnées hors de l’appareil ?

Pas à Basil. Les systèmes de Basil ne reçoivent à aucun moment vos enregistrements, transcriptions, résumés ou détails de réunion. Certaines données quittent bien l’appareil, vers Apple ou d’autres services : votre bibliothèque, via votre propre compte iCloud, lorsque la synchronisation iCloud est activée ; les données de l’App Store et des achats, gérées par Apple ; la recherche du nom du lieu d’un enregistrement, par Apple, si vous autorisez l’accès à la position ; un jeton d’attribution publicitaire, transmis à Apple ; les téléchargements des modèles vocaux depuis Hugging Face ; et l’audio transmis au service vocal d’Apple, si vous désactivez Transcription en temps réel sur l’appareil. Rien de tout cela ne transmet vos enregistrements ou leur contenu à Basil.

La synchronisation iCloud est-elle facultative, et peut-on la désactiver complètement ?

Oui. La synchronisation iCloud est activée par défaut. Pour la désactiver, ouvrez Réglages dans Basil AI, allez dans iCloud et désactivez Autoriser la synchronisation iCloud. Ce réglage s’applique à cet appareil uniquement. Vous pouvez aussi désactiver iCloud pour Basil AI dans les réglages iCloud de votre appareil. Quand la synchronisation est désactivée, Basil n’écrit plus rien de nouveau dans iCloud.

Si je désactive iCloud, toutes mes données restent-elles uniquement sur mon appareil ?

Les nouveaux enregistrements, transcriptions et résumés restent dans le stockage local de cet appareil. La désactivation de la synchronisation ne supprime pas les copies qui se trouvent déjà dans votre compte iCloud. Supprimez ces enregistrements dans Basil pendant que la synchronisation est activée, ou supprimez les données de Basil dans vos réglages iCloud.

Basil AI conserve-t-il certaines de mes données sur ses propres serveurs ?

Non. Basil n’exploite aucun serveur qui stocke votre contenu. Quand la synchronisation iCloud est activée, vos données se trouvent dans votre propre base de données iCloud privée : l’infrastructure d’Apple, liée à votre compte Apple, que nous ne pouvons pas lire en tant que développeur.

Proposez-vous un accord de traitement des données (DPA) ou un accord de confidentialité ?

Les organisations soumises à des exigences strictes en matière de confidentialité peuvent nous contacter pour discuter d’un DPA et/ou d’un accord de confidentialité. Comme Basil AI traite le contenu sur l’appareil et ne stocke aucune donnée client sur nos serveurs, notre rôle de sous-traitant est minime.

Basil s’intègre-t-il directement à Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet ?

Basil AI ne se connecte pas à votre compte Zoom, Teams ou Google Meet. Sur Mac, choisissez le mode Ordinateur : Basil enregistre l’audio de l’appel depuis votre Mac, y compris les autres participants, en même temps que votre micro. Sur iPhone et iPad, Basil enregistre la réunion par le micro de l’appareil. Vous pouvez aussi démarrer et arrêter l’enregistrement sans les mains avec Siri et Raccourcis.

Basil peut-il capter directement l’audio de la réunion depuis l’appareil ?

Sur Mac, oui. Choisissez le mode Ordinateur avant d’enregistrer. Basil demande l’autorisation d’enregistrer l’audio du système, puis enregistre l’audio de l’appel et votre micro : les participants à distance sont donc captés même si vous portez un casque. Sur iPhone et iPad, Basil enregistre par le micro. Les participants à distance ne sont captés que lorsque leur audio passe par les haut-parleurs.

🔧 Dépannage

L’enregistrement ne démarre pas

  • Vérifiez l’autorisation du micro dans Réglages → Basil AI
  • Vérifiez que vous disposez d’assez d’espace de stockage
  • Forcez la fermeture de l’app, puis relancez-la
  • Utilisateurs Gratuit : vérifiez si vous avez atteint la limite mensuelle de 60 minutes

L’enregistrement semble démarrer en retard

  • Basil AI affiche un compte à rebours normal de 3 secondes avant le début de l’enregistrement
  • Attendez la fin du compte à rebours avant de parler
  • Si vous avez besoin du début d’une réunion, lancez l’enregistrement quelques secondes plus tôt

Mauvaise qualité de transcription

  • Parlez clairement et à un rythme modéré
  • Réduisez le bruit de fond
  • Rapprochez l’appareil des intervenants
  • Vérifiez la langue de reconnaissance choisie dans Réglages

Le mode hors ligne semble limité

  • Activez Transcription en temps réel sur l’appareil dans Réglages pour le fonctionnement le plus respectueux de la vie privée
  • Choisissez une langue qui prend en charge la reconnaissance sur votre appareil
  • Certaines langues peuvent nécessiter un accès à Internet via les services vocaux d’Apple

Le fichier importé n’est pas traité

  • Vérifiez que le fichier audio ou vidéo a fini de se télécharger localement dans Fichiers avant de l’importer
  • Pour les vidéos, utilisez un fichier MP4, MOV ou M4V sans DRM avec au moins une piste audio
  • Les vidéos protégées, les vidéos sans audio, les fichiers inaccessibles et les types de médias non pris en charge affichent une erreur d’import claire
  • Essayez un enregistrement plus net, avec moins de paroles qui se chevauchent
  • Vérifiez que votre appareil dispose d’assez d’espace libre pour générer la transcription et le résumé
  • Laissez Basil AI ouvert jusqu’à la fin du traitement des gros fichiers

Pourquoi n’ai-je pas vu la demande de notifications au premier lancement ?

  • Basil AI demande l’autorisation d’envoyer des notifications plus tard, pendant la première utilisation
  • Terminez votre premier enregistrement avant d’attendre cette demande
  • Si vous l’avez ignorée, vous pouvez gérer les notifications dans l’app Réglages d’Apple

Problèmes d’export

  • Vérifiez que vous avez autorisé l’enregistrement dans Fichiers
  • Vérifiez l’espace de stockage disponible
  • Essayez d’exporter vers un autre emplacement
  • Utilisateurs Gratuit : les exports comportent un filigrane

L’app plante ou se fige

  • Installez la dernière version depuis l’App Store
  • Redémarrez votre appareil
  • Vérifiez l’espace de stockage disponible (au moins 1 Go libre)
  • Contactez l’assistance si le problème persiste

Problèmes de synchronisation entre appareils

  • Vérifiez qu’iCloud Drive est activé sur tous les appareils
  • Vérifiez que votre stockage iCloud n’est pas plein
  • Connectez-vous avec le même identifiant Apple sur tous les appareils
  • Tirez vers le bas pour actualiser la liste des enregistrements

💡 Astuces

🎯 Meilleure détection des éléments clés

Commencez vos phrases par des mots d’action : « À faire : », « Décision : », « Planifier : », « Relancer : »

🎤 Meilleur son

Utilisez des AirPods ou un micro externe pour un son plus net dans les environnements bruyants.

📂 Retrouver plus vite vos imports

Donnez un nom clair à votre fichier audio ou vidéo avant de l’importer, pour le repérer facilement dans la liste des enregistrements une fois le traitement terminé.

🌐 Choisir la bonne langue

Si une transcription semble incorrecte, changez la langue de reconnaissance dans Réglages avant de relancer l’enregistrement ou l’import.

🔒 Configuration la plus privée

Activez Transcription en temps réel sur l’appareil et choisissez une langue compatible avec la reconnaissance sur l’appareil, lorsque la confidentialité compte plus qu’une couverture vocale plus large.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe d’assistance est là pour vous aider